參考

你的帳戶支付及隱私如何受到保障

oddschecker 為香港用戶設計的法律框架涵蓋帳戶安全、資料保護及提款程序。我們透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地支付方式確保每筆交易清晰可追蹤。你的投注記錄、個人資料及電子錢包交易均受本頁政策保護。

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法律及政策查詢途徑

實時客服 透過帳戶內置客服聯絡我們,詢問任何法律或政策問題。支援中文繁體,回應時間通常在數分鐘內。
電郵支援 發送電郵至支援團隊,涉及帳戶驗證或政策申請的查詢將在二十四小時內回覆。
帳戶設定 登入後進入帳戶設定查看完整法律政策、隱私聲明及用戶條款文本。可隨時下載備份。
保護與責任

我們如何保護你的資料與帳戶

帳戶安全驗證

開設帳戶時需進行身份驗證,登入時需確認 OTP 代碼。提款申請須再次驗證身份資料,防止未授權提款。

支付資料加密

所有 FPS、PayMe、AlipayHK 交易資料透過業界標準加密傳輸。我們不儲存完整銀行卡號,僅保留交易記錄用於對帳。

投注記錄保留

每筆投注、提款及存款均被記錄並保存至少三年,供帳戶查詢及監管核對之用。

資料存取權

你可隨時透過帳戶設定查閱自己的投注歷史、提款記錄及個人資料。亦可要求帳戶內下載完整資料副本。

政策修改通知

若我們修改法律或隱私政策,會在帳戶頁面公告及透過登入提示通知。重大變更會提前三十天通知。

投訴及申訴

對政策或帳戶決定有異議可透過客服提交投訴,我們會在七個工作日內回應及調查。

用戶法律及政策常見問題

開戶時需提供真實姓名、身份證號及香港地址。系統會驗證身份,首次提款時需再次確認。我們採用多層驗證以保護帳戶安全及符合香港法律要求。

所有帳戶活動記錄會保存至少三年。你可隨時登入帳戶查閱完整投注歷史及提款申請狀態。資料保留用於帳戶核對及必要時的監管審查。

所有支付交易透過加密連線傳輸。我們不儲存銀行卡詳情,僅保留交易記錄用作帳戶對帳。提款驗證時會要求確認身份以防止未授權轉帳。

我們按香港隱私法收集及使用資料,用途包括帳戶管理、支付處理及法律合規。資料不會轉售予第三方。你可隨時要求查閱或更正個人資料。

登入後透過帳戶設定進入客服,或發電郵說明情況。客服會在二十四小時內回覆並解釋原因。如你對決定不同意,可提交正式投訴進行人工審查。

帳戶關閉可能因為違反法律條款、身份驗證失敗或多次違規。任何帳戶行動均會透過客服通知。若帳戶被關閉,剩餘餘額會按照政策返還至原付款方式。

登入帳戶設定頁面,進入個人資料部分即可編輯。變更地址時系統可能要求重新驗證。更新後的資料即時生效,用於今後的提款及通信。